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2019-06-15 09:44365bet网投开户

即使你必须批评,也不要在批评时责怪其他员工,也不要使用行为陈述而不是个性陈述。人们觉得他们的批评是不正确的。
每个人都有其他人应该学习的优势和优势,认识到这些好处,表达真诚的赞美,并能解决许多冲突和紧张局势。
6笑
微笑就是我所说的:我喜欢你,我很高兴见到你,是你让我开心。
如果你向上看,你环顾四周,向人们微笑,你已经成功了。
欢迎大家微笑,你将成为一个人。
当你笑的时候,别人会喜欢你,我们会让你开心。
作为餐厅经理,我们应该始终向同事和客户展示微笑。微笑将解决许多我们无法解决的问题。
7我不想这样做,其他人则不这样做。
如果你不想自己做,或者你不能自己做,那就强迫别人去完成它。在这种情况下如何才能取得好成绩?
在锻炼时,有必要衡量其他人是否可以在相同条件下接受它。
8视觉接触线
眼睛是灵魂的窗户。保持他们之间的联系使人们感到友好,认真和诚实。通过触摸你的眼睛,你可以观察对方的内心情绪,增加他们的信心。
如果您与员工或客户沟通并不重要。眼神交流,有一种友好和真诚的感觉。
9我很了解同事的感受。
注意他人的需要和感受,让自己处于他人的立场。
我们来看一个例子。
阿英36岁。他刚来到餐厅,成为员工的一员。她不习惯工作人员的速度和年轻。今天,经理A Wei安排她在大厅工作。过了一会儿,他觉得很多顾客都在看着他,她看起来很不舒服,所以她请求许可并说她的头疼了。
如果你是阿威,你怎么判断这个?
你需要认为Aying在今天上班的时候脸上和精神都很好。为什么我的头疼了?我几天前没有在厨房玩得开心吗?
哦,Aying一定觉得她太老了,无法站在大厅里。解决方案如下。
解释“工作的荣耀”的真相并抹去你的担忧。
解释餐厅“工作轮换”的原则。
我会暂时组织它去厨房。
如果你只是批评她或者不想跟她说再见,下次就会出现这个问题。
10不要随意批评
我们有基本的人际关系:你想如何对待别人,以及你应该如何先对待他人?
我们不想自由地指责他人,因为我们不想收取任意指控。
不要生气,即使你看到你的员工做了一个愚蠢的举动,这也会在你和他之间造成难以逾越的鸿沟。你可以耐心地纠正他并告诉他他做坏事的地方。
意外指责有时会破坏人们对工作的兴趣和信心,而破坏有时也是灾难性的,所以你不能通过花费更多精力来重建自信心。